¿A qué hora es el check-in y check-out en el hotel?
La reserva inicia a las 3:00 p.m. de la fecha de llegada y finaliza a las 12:00 p.m. de la fecha de salida.
¿Cuál es la política del hotel en cuanto a llegadas tempranas (early check in) y salidas tardías (late check out)?
Sujeto a disponibilidad con costo adicional.
¿Cuál es la edad mínima para registrarse en el hotel?
Si van solos, deben ser mayores de 18 años; si van acompañados, desde los 0 años.
Conozca aquí nuestra política de niños
¿Cuenta con servicio de Room Service?
Sí, este servicio se presta desde las 12:30 pm hasta las 10 p.m.
¿Cuál es el horario de la piscina?
Está habilitada de 9:00 a.m. a 7:00 p.m., únicamente para uso de los huéspedes. Invitados o visitantes deben pagar un pasadía o poolday sujeto a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de admisión. Consultar directamente en el hotel.
¿Cuál es el horario del restaurante?
Nuestro restaurante está abierto de 12:30 p.m. a 10:30 p.m., para uso de huéspedes y locales.
¿Dónde puedo ver el menú del restaurante?
Puedes conocerlo en https://linkr.bio/seaavenue
¿Se permite el ingreso de alimentos y bebidas alcohólicas?
No se permite el ingreso de alimentos al restaurante, se pueden ingresar bebidas alcohólicas con un costo por descorche.
¿Se permite el ingreso de alimentos y bebidas a la habitación?
Si esta permitido
¿El hotel ofrece servicio de toallas para la playa o la piscina?
Si contamos con servicio de toalla, la perdida de esta tiene un costo adicional.
¿Se ofrecen tours?
No contamos con servicio de Tour pero en la recepción hacemos recomendaciones con prestadores de los servicios.
¿Puedo alquilar el pontón de lujo?
Si sujeto a disponibilidad
¿Cómo puedo reservar grupos o eventos en el hotel?
Puedes escribir a katrina.louis@aviasolucioneshoteleras.com
¿Cuál es la política de cancelación del hotel?
Nuestras tarifas son reembolsables o no reembolsables, dependerá de la que elegiste al momento de reservar. La tarifa reembolsable te permite realizar cancelaciones 48 horas antes del día de llegada.
Conozca aquí nuestra política de cancelación
¿Puedo reservar múltiples habitaciones?
Claro, lo puedes hacer a través de nuestra página web añadiendo habitación por habitación
¿Qué métodos de pago se ofrecen en la página web y en el hotel?
En la página web puedes pagar con tarjeta débito o crédito. En el hotel puede ser efectivo (COP) y tarjeta debito/crédito.
¿Cuál es la política para fumadores en el hotel?
No se permite fumar en ningún área del hotel
Conozca aquí nuestra política de ley antitabaco
¿El hotel admite mascotas?
Si se permite el ingreso y/o estadía de mascotas.
¿Qué tipo de moneda se acepta en el hotel?
Pesos colombianos.
